Evadez-vous sans stress : le kit sérénité se tient à vos côté dans l’imprévu, et vous met a l’abris de tout type d’accident en voyage
- Un passeport perdu aux Seychelles et vous passez des jours à appeler la mairie pour avoir l’ancien numéro à donner à l’ambassade ?
- Un bagage perdu lors de vos 15j à Haïti et la compagnie ne répond jamais ?
- Une jambe cassée lors de vos 3j en Croatie et l’assurance vous balade de numéro en numéro que vous n’arrêtez pas d’appeler ?
- Un confinement pendant vos 2 semaines en Grèce et la facture exorbitante de l’hôtel est à votre charge ?
Avec le kit sérénité vous bénéficiez d’une assistance 24/24 et 7/7 au prix juste.
Pour nous contacter : Phone connect et LiveDisponible de 9h à 18h30 (appel gratuit)
✅ Assistance terrain
Vous êtes débrouillard mais ni la compagnie ni l’aéroport ne vous répond au tél ? Personne ne vous aide? Nous recherchons votre bagage et vous informons du rapatriement
✅ Assurance voyage
Une allergie grave lors de votre mois au Japon.
Une urgence dentaire lors de vos 2 mois en Thaïlande ?
Votre kit vous offre déjà 7 à 15 jours tranquille avec une assurance voyage.
✅ Trackeur bagage
Vous ne voulez pas vous retrouver sans médicaments et sans habits en vacance ?
La puce connectée est dans votre kit. Suivez votre bagage n’importe où et n’importe quand.
✅ Disposition d'une conciergerie
Vous venez d’atterrir et aucune idée où racheter les objets qui étaient dans votre valise ?
Notre équipe vous assiste.
✅ Coffre fort numérique
Comme nous, vous voulez pouvoir faciliter les démarches en cas de perte sans passer 10 coups de fil avec le décalage horaire ?
Le kit vous offre un espace dédié.
Supprimez tout stress en voyage en un clic, souscrivez!
Kit 7 jours EUROPE 50.00€
Kit 7 jours MONDE 65.00€
Kit 15 jours EUROPE 60.00€
Kit 15 jours MONDE 85.00€
Le Kit Sérénité comprend :
? Un traqueur connecté pour savoir à tout moment où se trouve son bagage et le récupérer plus vite (actif 12 mois sans frais)
? La recherche du bagage en cas de perte ou retard (valable pour 1 incident)
? Des informations personnalisées sur où trouver sur place les objets à racheter (valable pour 1 incident)
✈️ L’assurance voyage pour vos 7 ou 15 premiers jours
?Le coffre fort numérique qui contient tous les documents utiles lors d’un imprévu
Vous partez plus longtemps et vous voulez une rallonge ?
Rechargez votre coffret en un clic !
Vous voyagez pour plus de 7 ou 15 jours et souhaitez prolonger l’assurance incluse dans votre coffret ? Rechargez le nombre de jours complémentaires souhaités.
Recharge EUROPE 2.17€/jour
Protection contre les risques les plus dommageables et les frais qu’ils entraînent, non prit en charge par la Sécurité Sociale + complémentaire habituelle.
Recharge MONDE 4.92€/jour
Assistance contre les risques les plus dommageables et les dérapages possibles Hors Europe.
Pour en profiter ?
Comment ça fonctionne ?
01
? Je sélectionne mon kit
Choisissez votre Kit Sérénité Europe ou Monde sur 7 ou 15 jours. Une fois votre kit expiré, vous pouvez recharger votre kit directement depuis votre compte, tant que vous avez toujours votre traceur. Si vous perdez ou endommagez votre traceur, vous devez acheter un autre kit.
02
? J'effectue mon paiement
Un premier mail de confirmation d’achat vous est envoyé à l’adresse fournie. Il est suivi d’un deuxième mail dans lequel vous trouverez un lien de connexion à votre compte, votre identifiant et votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l’un des deux mail, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09.86.87.96.40 (numéro gratuit) ou par mail à [email protected]
03
✏️ J'active mon assurance depuis mon compte 100Bagages
Activez votre assurance voyage depuis votre espace 100Bagages. Renseignez vos dates de voyage et validez. Une fois votre assurance activée, vous recevez votre attestation d’assurance par mail. Les services de 7 ou 15 jours fournis avec le Kit Sérénité s’activeront aux dates que vous avez enregistrées dans l’application.
04
?️ Je reçois mon traceur !
Votre traceur vous est envoyé par la poste. (environ 2 jours ouvrés). Vous y trouverez votre puce E-Lost et la notice d’utilisation
05
? J'enregistre mon traceur E-Lost
Une fois votre traceur reçu, téléchargez l’application E-Lost. Enregistre le numéro de la puce sur l’application pour l’activer.
Attention, n’oubliez pas de mettre votre puce das votre bagage le jour de votre départ.
Evadez-vous sans stress en souscrivant au kit sérénité !
Partez en sachant que quel que soit l’imprévu, vous serez couvert
Détail des services et de l’assurance compris dans le Kit Sérénité
? Traqueur connecté
En savoir +
-
Un traqueur connecté se colle à l’intérieur de la valise
-
Identification des bagages.
-
Un système de puçage électronique qui rend votre bagage identifiable à vie, sans abonnement et illimité.
? Frais médicaux
En savoir +
- Remboursement complémentaire des frais médicaux
- Avance sur frais d’hospitalisation à l’étranger
- Urgence dentaire
? Bagages
En savoir +
- Vols, destruction totale ou partielle, perte pendant le réacheminement par une entreprise de transport
- Indemnités pour retard de livraison des bagages
- Retard d’avion retour
?? Conciergerie digitale
En savoir +
- Assistance rapatriement
- Téléconsultation avant départ
- Rapatriement médical si retour impossible
- Frais hôteliers suite à un retour impossible ou mise en quarantaine
- Frais médicaux, hors du pays de résidence, suite à une maladie
- Prise en charge d’un forfait téléphonique local pour un soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Valise de secours
? Risques épidémiques
En savoir +
- Assistance rapatriement
- Téléconsultation avant départ
- Rapatriement médical si retour impossible
- Frais hôteliers suite à un retour impossible ou mise en quarantaine
- Frais médicaux, hors du pays de résidence, suite à une maladie
- Prise en charge d’un forfait téléphonique local pour un soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Valise de secours
?️ Pendant le voyage
En savoir +
- Avance de la caution pénale à l’étranger
- Prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger
- Recherche et secours en mer et à la montagne
- Transmission de message urgent depuis l’étranger
- Envoi de médicaments
- Assistance en cas de vol, perte ou destruction des documents d’identité ou titres de transport
? Maladie ou blessure
En savoir +
- Transport / Rapatriement
- Retour des membres de la famille assurés ou d’un accompagnant assuré
- Présence hospitalisation
- Retour anticipe en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille, du remplaçant professionnel, de la personne en charge de la garde d’un enfant mineur et/ou majeur handicape reste au domicile
? En cas de décès
En savoir +
- Transport du corps
- Frais de cercueil ou d’urne
- Retour des membres de la famille ou d’un accompagnant assuré
- Retour anticipé en cas de décès d’un un membre de la famille/ du remplaçant professionnel, de la personne en charge de la garde d’un enfant mineur et/ou majeur handicapé resté au domicile
- Reconnaissance du corps et formalités décès
L’unique kit de voyage qui vous met à l’abris de tout type d’accident en vacances !
Ce kit contient tous les services et produits dont vous avez besoin pour passer des vacances sans stress.
Assistance, assurance, traceur bagage, tout y est !
Une présence à vos côtés
Chez 100Bagages, nous tenons à vous accompagner tout le long de votre voyage.
À votre écoute, du début jusqu’à la fin, un conseiller vous est dédié.
Nous prenons à cœur l’échange et l’entente pour vous trouver au mieux la meilleure des solutions.
La solidité d’un assureur et l’innovation en plus
Notre kit est construit en partenariat avec Chapka, leader de l’assurance voyage.
Explorez, rêvez et découvrez ! Retrouvez des conseils pratiques, inspirations voyages et interviews de voyageurs sur le blog voyage de Chapka.
Ils nous ont fait confiance !
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Evadez-vous sans stress en souscrivant au kit sérénité !
Partez en sachant que quel que soit l’imprévu, vous serez couvert
Inscrit au Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance sous le numéro d’immatriculation 21008741
F.A.Q.
Comment utiliser le traqueur E-lost de 100 Bagages ?
- Votre traqueur connecté se colle à l’intérieur de la valise
- Identification des bagages
- Le système de puçage électronique rend votre bagage identifiable à vie (sans abonnement)
Où trouver mon numéro de déclaration de perte ?
Pour récupérer le numéro de déclaration de perte, il faut signaler la perte ou le retard à votre compagnie aérienne. Pour cela, rendez-vous au comptoir “Assistance Bagage” si vous êtes à l’aéroport, ou contactez le service client de votre compagnie aérienne avec les références (code barre) de votre valise. Ils vous communiqueront alors votre numéro de déclaration de perte (ex. SYDTG26550). C’est ce numéro que vous devez renseigner dans votre espace personnel pour nous permettre de localiser votre valise perdue.
Suis-je informé durant tout le temps d’attente de mon bagage ?
Oui, avec l’offre Essentiel vous serez informés de la localisation de votre valise et de ses changements de statut tout le long de son rapatriement. Il peut arriver que dans un intervalle de 4 à 5 heures, aucune action opérationnelle n’ait été faite, cependant, nous vous tiendrons informé même si aucune avancée n’est faite dans le réacheminement
L'assurance couvre-elle les frais médicaux ?
Oui, l’assurance proposée avec le Kit Sérénité permet le remboursement complémentaire des frais médicaux et d’avancer les frais d’hospitalisation à l’étranger. Elle couvre également les urgences dentaire.
L'assurance couvre-elle les frais liés à la perte de mes documents ?
Oui, il y une prise en charge des frais à hauteur de 1500€/personne. Et nous mettons à votre disposition un coffre fort virtuel pour vos documents d’identité.
Comment suis-je assuré pendant mon voyage ?
- Avance de la caution pénale à l’étranger
- Prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger
- Recherche et secours en mer et à la montagne
- Transmission de message urgent depuis l’étranger
- Envoi de médicaments
- Assistance en cas de vol, perte ou destruction des documents d’identité ou titres de transport
Comment suis-je pris en charge en cas de maladie ou de blessure ?
- Transport / Rapatriement
- Retour des membres de la famille assurés ou d’un accompagnant assuré
- Présence hospitalisation
- Retour anticipe en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille, du remplaçant professionnel, de la personne en charge de la garde d’un enfant mineur et/ou majeur handicape reste au domicile
Que se passe-t-il en cas de décès ?
- Transport du corps
- Frais de cercueil ou d’urne
- Retour des membres de la famille ou d’un accompagnant assuré
- Retour anticipé en cas de décès d’un un membre de la famille/ du remplaçant professionnel, de la personne en charge de la garde d’un enfant mineur et/ou majeur handicapé resté au domicile
- Reconnaissance du corps et formalités décès
Comment suis-je accompagné en cas de confinement ?
- Assistance rapatriement
- Téléconsultation avant départ
- Rapatriement médical si retour impossible
- Frais hôteliers suite à un retour impossible ou mise en quarantaine
- Frais médicaux, hors du pays de résidence, suite à une maladie
- Prise en charge d’un forfait téléphonique local pour un soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Soutien psychologique suite à une mise en quarantaine
- Valise de secours
Que fait 100Bagages ?
- Nous consultons de façon régulière toutes les informations du dossier et vous les transmettons.
- Nous contactons les aéroports pour savoir si un bagage correspond à la description y est enregistré comme excédentaire.
- Nous contactons la compagnie aérienne pour savoir si une nouvelle information est enregistrée.
- Nous vous transmettons de façon anticipée de l’information simple et claire sur votre bagage si elle existe.
Que ne fait pas 100Bagages ?
- Nous ne contactons pas la compagnie aérienne à la place du voyageur pour faire un changement d’adresse de livraison ou une confirmation d’adresse.
- Nous ne contactons pas l’aéroport à la place du voyageur pour faire un changement de moyen de livraison.
- Nous n’envoyons pas d’agent au sol dans les aéroports faire des fouilles de bagages.
- Nous ne transmettons pas d’inventaire à la place du passager à la compagnie aérienne.
- Nous ne transmettons pas de numéros de téléphone privés aux passagers.